Foire aux Questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, contactez-nous !
Quel est le délai de livraison ?
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Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de vos articles rapidement.
Pour une expédition en colis, prévoyez un délai de 3 à 5 jours. Si votre commande nécessite une expédition sur palette, comptez entre 7 et 14 jours. Vous avez également la possibilité de retirer votre commande directement dans nos locaux à Biarritz.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Chez Pelita, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous voulons nous assurer de votre satisfaction.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via la rubrique contactez-nous. Notre équipe vous accompagnera dans le processus.
Puis-je annuler ma commande ?
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Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les commandes déjà en cours. Toutefois, si l'article que vous avez commandé ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner sous 14 jours. Pour ce faire, veuillez contacter directement notre service client.
Dans quels pays vous livrez ?
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Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Qui peut devenir partenaire de Club Pelita ?
Qui peut devenir partenaire de Club Pelita ?
Club Pelita s'adresse aux professionnels de l'aménagement et de la décoration, tels que les décorateurs d'intérieur, les architectes d'intérieur ou les propriétaires des hôtels ou des restaurateurs qui partagent nos valeurs et souhaitent collaborer avec nous afin de transformer leurs espaces en expériences uniques tout en étant rentables.
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