Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de vos articles rapidement.

Pour une expédition en colis, prévoyez un délai de 3 à 5 jours. Si votre commande nécessite une expédition sur palette, comptez entre 7 et 14 jours. Vous avez également la possibilité de retirer votre commande directement dans nos locaux à Biarritz.

Chez Pelita, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous voulons nous assurer de votre satisfaction.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via la rubrique contactez-nous. Notre équipe vous accompagnera dans le processus.

Rotin :

L'utilisation en extérieur n'est pas recommandée pour nos articles en rotin. Le rotin peut durer plus longtemps dans des climats plus chauds, mais dans des climats plus rudes il peut se dégrader rapidement à l'extérieur. Le rotin se décolore également naturellement. La plupart de nos produits ont un revêtement protecteur fin pour prolonger la durée de vie du matériau.

Bois massif (teck et manguier) :

Nos meubles en bois sont principalement fabriqués en bois de teck et de manguier (en provenant de l'Indonésie), tous deux réputés pour leur solidité et leur durabilité exceptionnelle.

Ces bois conviennent à une utilisation intérieure et extérieure, mais comme la plupart des matériaux naturels, ils se décolorent naturellement avec le temps. Pour prolonger la durée de vie de vos meubles, nous recommandons l'utilisation d'un scellant spécifique pour le teck, tant pour l'intérieur que pour l'extérieur. L'application d'un scellant n'affectera pas la couleur ou la teinture de votre meuble; toutefois, il est conseillé de consulter un professionnel du bois pour choisir le meilleur scellant tant pour le teck que pour le manguier.

Marbre et travertin :

Pour nettoyer vos décos en marbre et travertin, il suffit de les essuyer avec un chiffon doux et humide et du savon doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des nettoyants abrasifs, car ils risquent d'endommager la surface du marbre/travertin. En outre, il est important d'éviter de placer des objets chauds ou acides directement sur les surfaces en marbre afin de ne pas les tacher ou les graver. Utilisez un produit d'entretien pour le marbre tous les 6/12 mois.